מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 1 בנובמבר 2026

אנחנו ב-MyHomeAI (תום תקשורת ובית חכם, רמת גן) מתקינים בתים חכמים, והפרטיות שלכם חשובה לנו, גם באתר וגם בבית. כאן מוסבר בפשטות איזה מידע מגיע אלינו, מה אנחנו עושים איתו ומה הזכויות שלכם.

איזה מידע אנחנו אוספים

• רק מה שאתם שולחים לנו. כשאתם ממלאים את טופס יצירת הקשר, הטופס לא שומר דבר באתר. הוא פותח הודעת וואטסאפ עם השם, הטלפון וההודעה שכתבתם, וההודעה נשלחת רק אם אתם לוחצים "שלח" בוואטסאפ. אותו דבר כשאתם כותבים לנו במייל או מתקשרים.
• מידע טכני בסיסי של האחסון. האתר מאוחסן אצל Cloudflare, שרושמת כמו כל שרת אינטרנט נתונים טכניים בסיסיים (כמו כתובת IP, סוג דפדפן וזמן הגישה) לצורך הפעלה ואבטחה של האתר.
• מדידת שימוש באתר, רק באישורכם. אנחנו משתמשים ב-Google Analytics 4, שירות של Google, כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו. הכלי נטען רק אם לחצתם "אישור" בהודעת העוגיות. פרטים בסעיף הבא.

עוגיות ו-Google Analytics

• מה נמדד. באילו עמודים צפיתם, מיקום משוער (ברמת מדינה או עיר), סוג המכשיר והדפדפן, ואיך הגעתם לאתר (למשל מחיפוש בגוגל או מקישור). אנחנו רואים נתונים מסוכמים ולא מזהים אתכם באופן אישי.
• עוגיות והעברת מידע. Google Analytics משתמש בעוגיות בדפדפן שלכם, והמידע נשלח ל-Google ועשוי להיות מעובד בשרתים שלה, גם מחוץ לישראל. השימוש של Google במידע כפוף גם למדיניות הפרטיות שלה.
• רק באישורכם. כל עוד לא אישרתם, הכלי לא נטען בכלל. לדחות קל בדיוק כמו לאשר, והאתר עובד אותו דבר גם אם דחיתם.
• שינוי או ביטול הסכמה. בכל רגע אפשר ללחוץ על "הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד ולשנות את הבחירה, או למחוק את נתוני הגלישה (העוגיות) בדפדפן.
• כמה זמן נשמרים הנתונים. נתוני המדידה נשמרים אצל Google לפי הגדרות השמירה שקבענו בחשבון ה-Analytics שלנו.
• בלי עוגיות פרסום. כרגע אנחנו לא משתמשים בעוגיות פרסום או בפיקסלים של רשתות פרסום. אם נוסיף כאלה, נעדכן את הדף הזה קודם.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לחזור אליכם, לתאם שיחת היכרות, להכין הערכת מחיר ולתת שירות אם תהפכו ללקוחות. לא נשלח לכם דיוור שיווקי בלי הסכמה שלכם.

מי רואה את המידע

רק אנחנו. הודעות שתשלחו עוברות דרך השירותים שבחרתם (וואטסאפ, המייל שלכם וספק המייל שלנו) וכפופות גם לתנאים שלהם. אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא מעבירים את הפרטים שלכם לאף אחד לצורכי שיווק. נמסור מידע רק אם החוק מחייב אותנו.

כמה זמן נשמור את המידע

נשמור את הפרטים כל עוד הם נחוצים לקשר איתכם ולשירות, או כל עוד החוק מחייב אותנו. אפשר לבקש בכל רגע שנמחק אותם, ונעשה זאת אלא אם יש חובה חוקית לשמור.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות בישראל, אתם זכאים לעיין במידע שיש לנו עליכם, לבקש לתקן אותו אם הוא לא נכון, ולבקש למחוק אותו. מספיק לכתוב לנו ל-[email protected].

ומה עם הפרטיות בבית החכם?

במערכות שאנחנו מתקינים, יכולות ה-AI (כמו זיהוי אדם במצלמות או זיהוי בכי) רצות מקומית על מחשב קטן בתוך הבית שלכם, בלי ענן. תמונות וקול לא נשלחים החוצה. הגישה מרחוק היא שירות מנוהל בתשלום, שמוגדר יחד איתכם ומאובטח.

שינויים במדיניות

אם נשנה משהו בדף הזה, נעדכן את התאריך שלמעלה.

יצירת קשר

שאלות על פרטיות? כתבו לנו ל-[email protected] או התקשרו ל-058-660-0626.

המפעיל: תום תקשורת ובית חכם, עוסק מורשה.